よくある質問

ご注文について

Q
注文の仕方がわからない…
A

ご注文の流れ】より、ご注文から納品までの詳しい流れをご説明しておりますのでご覧ください。
ご注文は【見積り依頼】又は、お電話、FAX申込書、メールにて受付けております。
※ご請求いただければ、FAX申込書をお送りいたします。

Q
何枚から注文できますか?
A

1枚からの注文もOKです!

Q
注文してから納品までの日数は?
A

通常、正式発注をいただいてから14営業日程度での出荷となります。
※工場の製作状況、枚数、製作内容にもよって異なりますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。

Q
大口発注した場合、割引はありますか?
A

51枚以上のご注文から割引価格を適応致します。参考に【価格表】をご覧ください。
内容にもよって異なりますので、お急ぎの場合はお問い合わせください。

Q
カタログの請求はできますか?
A

はい、無料にてお送り致します。
バックスでは「Printstar」「United Athle」「Wundou」のカタログを進呈いたしております。

Q
サンプルウェアの貸し出しはありますか?
A

一部商品のみ、無料にて貸し出しいたします。

詳しくはお問い合わせください。
※往復の送料はお客様ご負担となります。

Q
注文前に問い合わせしたい。
A

お問い合わせフォーム 又は、お電話、FAX、メールにてお問い合わせください。

■TEL:095-838-5995
■FAX:095-838-5996
■MAIL:t-backs@orion.ocn.ne.jp

Q
お見積もりを依頼したい。
A

見積り依頼】より必要事項を入力して送信してください。
その他、お電話、FAX申込書、メールでも受付けております。
※ご請求いただければ、FAX申込書をお送りいたします。

Q
持ち込み商品にプリントできますか?
A

バックスでは、お持ち込み商品へのプリントは原則いたしかねます。

Q
プリントウェアの返品・交換はできますか?
A

不良品の場合に限り、返品・交換致します。
返品・交換の可否については、「特定商取引法の表示」をご覧ください。

Q
シルク印刷で注文した後に、再度同じデザインで注文する場合、版代はかかりますか?
A

初回ご注文の際に、版の保管をしていただければ版代はかかりません。
版の保管については、1版/1年間2,000円(税込)にて承っております。
※保管期間内でのご注文については、版代はかかりませんので、 同じデザインでの追加をご予定の場合は版の保管をお勧めします。

価格について

Q
概算の見積もりを依頼したい。
A

お問い合わせフォーム】よりご要望をお聞かせください。

具体的な内容がお決まりの場合は【見積り依頼へ】より 必要事項を入力して送信してください。
その他、お電話095-838-5995 、FAX申込書、メールでも受付けております。
※ご請求いただければ、FAX申込書をお送りいたします。

Q
取扱いウェアの価格が知りたい。
A

お問い合わせフォーム】又は、お電話095-838-5995 、FAX、メールにてお問い合わせください。

Q
プリント料金、デザイン料金が知りたい。
A

お問い合わせフォーム】又は、お電話095-838-5995 、FAX、メールにてお問い合わせください。

Q
製版料金が知りたい。
A

お問い合わせフォーム】又は、お電話095-838-5995 、FAX、メールにてお問い合わせください。

ウェアについて

Q
自分にぴったりのサイズの選び方は?
A

サイズに関しては、好みや体格によってそれぞれ違います。
各ウェアの詳細ページに身丈、身幅の記載がございますので お持ちのTシャツと比べて、お好みのサイズをお選びください。

Q
寸法の測り方は?
A

寸歩の測り方】←こちらをご覧ください。

Q
サイズはメンズサイズですか?
A

ほとんどのウェアはユニセックスのサイズです。
※女性の方には少し大きめに感じられる場合もございますので、 注文する前にウェアの詳細ページでサイズの確認をお願いいたします。

Q
「GM」「WM」「JM」サイズは何ですか?
A

GM、WMは女性用サイズです。 JMは子供用サイズです。

Q
スポーツ用のおすすめTシャツは?
A

通気性と吸汗速乾性に優れており、色褪せ・型崩れしにくい ポリエステル・メッシュ素材がおすすめです。

Q
学校行事やイベント、ノベルティ用のおすすめTシャツは?
A

1日しか使用しない場合や、コストをおさえたい場合には 低価格のTシャツがおすすめです。
(例:United Athle 5900-01 ドライアスレチックTシャツ)

Q
Tシャツが欠品している場合は?
A

バックスでは正式発注のお電話をいただいてから、各メーカーへTシャツを 発注いたします。
見積もり依頼をいただいた時点で在庫の確認は致しますが、 正式発注のタイミングによっては欠品している場合があります。
その際は、入荷をお待ちいただくか、メーカー、サイズ、色、アイテム等の変更を お願いすることがございます。
ご了承をお願いいたします。

Q
正式発注後のサイズ変更はできますか?
A

Tシャツ発注後のサイズ変更、及び製作開始後のデザイン画変更等は原則いたしかねます。
納期延長可能な場合に限り、追加手数料をお支払い頂いた上で変更が可能になる ケースもございます。
詳しくはお問い合わせください。

Q
届いたTシャツのサイズが思ったより大きいのですが、変更できますか?
A

ご注文頂くオリジナルプリント商品は、オーダーメイドの特質上、 特定商取引法(2009.12.1 改正施行分を含む)に基づき、 Tシャツ本体の不良/インク汚れ等弊社責任範囲における不良品を除き、 一切の返品/交換がお受けできません。
上記注意点を確認頂き、ご連絡をお願いいたします。

プリントについて

Q
どのようなプリント方法がありますか?
A

シルクスクリーン、カッティング転写プリント、出力転写プリント等がございます。

Q
シルク印刷は何色までプリントできますか?
A

4色までプリントできます。4色を超える場合は出力転写プリントをおすすめ致します。

Q
ウェアによってプリント色を変えることはできますか?
A

ウェアの色によってプリント色を替えることは可能ですが、プリント色や枚数によってプリント代がかわりますので数枚だけ色をかえる場合、割高になります。

Q
縫い目にかかるプリントはできますか?
A

原則、縫い目にかかるプリントは致しかねます。 縫い目部分の段差できれいにプリントできない、その段差によって版が破れてしまう等、トラブルが起こりやすいからです。縫い目から3cm 程度は柄を離す必要があります。

Q
細い文字やラインの入ったデザインはプリントできますか?
A

細い文字やラインの入ったデザインの場合、柄がかすれたり潰れてしまうことが ございます。
デザインと注文内容確認の際に、その旨をご了承いただいた上でプリントいたします。

Q
それぞれのウェアに違う番号や名前を入れたい。
A

その場合、転写プリントでの対応になります。
また、番号や名前の綴り等、デザインと注文内容確認の際にチェックをお願いいたします。

Q
同じ版を使用して、違うウェアにプリントできますか?
A

プリント位置、デザインのサイズが同じであればプリントできますが、キャップやブルゾン等、ウェアによってはできかねるケースもありますのでお問い合わせください。

Q
フルカラーのプリントはできますか?
A

はい、できます。 その場合、出力転写プリントでの対応となります。

Q
デザイン原稿の色にあわせることはできますか?
A

原稿の色にあわせることは可能ですが、モニターによってもイメージが変わる場合がありますので、細かい色調整が必要な場合はDICなどの色見本帳からご指定ください。

デザインについて

Q
デザインの入稿はどうすればよいですか?
A

入稿方法をお読みになり、【データ入稿へ】より必要事項を入力して送信してください。

Q
製作例を見たい。
A

【製作例】のTシャツのページをご覧ください。

Q
デザインの大きさは、どれくらいまでプリントできますか?
A

横30cm×縦40cmのA3サイズ程度が最大となります。
袖、胸は横10cm程度です。 80~100までのキッズサイズは20cm程度です。

Q
Tシャツデザインイメージ図の確認後、修正はできますか?
A

はい、できます。 バックスでは、正式発注前であれば何度でも修正は可能です。 納期に余裕がない場合は、何度も修正ができない場合がございますので 余裕をもってデザインのご入稿お願い致します。

Q
デザインをお願いすることはできますか?
A

はい、できます。デザインのイメージ等、お気軽にご相談ください。
※デザインにかかる時間に応じて、デザイン作成料を頂くこととなります。
ご不明な点がございましたら 【お問い合わせフォーム】又は、お電話、FAX、メールにてお問い合わせください。

Q
Word、Excel、PowerPoint のデータは使用できますか?
A

Word、Excel、PowerPointなどの Microsoft Office使用データの場合は、 基本的にプリント用のデータとして使用できません。
文字情報等を保持できないため、こちらに送って頂いた時点で文字化け/レイアウト 崩れが発生し、お客様のご希望のデザインがわかりかねます。 データ送信とともに、必ず出力見本を画像形式(PDF/JPEG/GIF)等でお送りください。

Q
JPG、PNG、GIF、PDF のデータは使用できますか?
A

こちらで拝見しない限り使用出来るかどうか判別致しかねます。 一度、実寸サイズにてお送り頂ければ確認いたします。

Q
著作権にかかるデザインは使用できますか?
A

バックスでは著作権にかかるデザイン(ブランドのロゴ、アニメや漫画のキャラクター、 芸能人等のデザイン)はお断りしております。
予めご了承ください。

Q
デザイン依頼したデータはもらえますか?
A

作成しましたIllustratorデータに関しましては、お渡しすることは致しかねます。
バックスでは「デザイン作成料とは…お客様に代行してデザインを作成する料金」と 定めております。ご了承ください。
尚、JPG等、画像データに関しましてはご支給する事が可能ですので、 お問い合わせください。

配送・お支払いについて

Q
送料を知りたい。
A

配送地域により異なります。詳しくは【お支払い方法・送料】よりご確認ください。
離島は中継料金が別途必要となります、中継料金が掛かる場合こちらからお知らせいたします。
*時間を指定された場合でも、事情により指定時間に配達ができない事もございます。
*お送り先が【法人様】の場合、お時間のご指定はできません。
*配送地域により、承れないお時間帯がございますのでご了承ください。
*道路で繋がっていても、配送業者の区分けにより、離島扱いとなる地域もございます。

Q
支払い方法は何がありますか?
A

バックスでの代金のお支払いについては、 銀行振込、代金引換(ヤマト運輸)の2種類の方法がございます。

Q
離島(沖縄含む)の送料はどうなりますか?
A

お問い合わせフォーム】又は、お電話、FAX、メールにてお問い合わせください。

その他

Q
作成したデザインは他の製品で流用できますか?
A

ステッカーや帽子など、他のオリジナルグッズも自社で製作していますので、作成したデザインを様々なオリジナルグッズで流用が可能です。

Q
無地ウェアだけ購入できますか?
A

はい、購入可能です。